Outsourcing adalah proses di mana perusahaan mempekerjakan orang lain untuk melakukan layanan atau memproduksi produk (atau bagian dari produk), alih-alih mengurus semuanya secara internal. Proses ini mempengaruhi rantai produksi dan hubungan tenaga kerja.
Pengertian outsourcing
Dalam proses outsourcing, perusahaan memilih untuk mendelegasikan sebagian kegiatannya kepada perusahaan lain yang mengkhususkan diri di dalamnya.
Awalnya, perusahaan hanya melakukan outsourcing kegiatan yang bukan merupakan bagian dari bisnis inti mereka; misalnya, layanan pembersihan dan pemeliharaan. Namun, semakin banyak outsourcing menjangkau bahkan aspek paling sentral dari bisnis, sampai-sampai beberapa perusahaan yang memasok produk melakukan outsourcing 100% dari produksi mereka.
Ketika outsourcing, hubungan menjadi antara perusahaan dan perusahaan, atau B2B, dan tidak lagi antara perusahaan dan pekerja yang melakukan pekerjaan. Untuk alasan ini, outsourcing sering disebut sebagai cara untuk memotong biaya tenaga kerja.
Dua jenis outsourcing
Kita dapat mengatakan bahwa ada dua jenis outsourcing: satu, dengan mengontrak perusahaan outsourcing, dengan cara tradisional; yang lain, dengan mempekerjakan wiraswasta profesional atau MEI . Yang membedakan kedua jenis tersebut adalah efek dari outsourcing.
Dalam kasus pertama, pekerja tidak kehilangan haknya. Mereka masih memiliki hubungan kerja dan semua hak dijamin oleh CLT. Satu-satunya peringatan adalah bahwa hubungan ini bukan dengan perusahaan tempat mereka melakukan aktivitas sehari-hari, tetapi dengan perusahaan outsourcing.
Bayangkan, misalnya, sebuah perusahaan Alfa fiktif yang mengalihdayakan pembersihan ke Beta lain, yang berspesialisasi dalam layanan ini. Perusahaan Beta memiliki karyawan sendiri dan mengirim beberapa untuk bekerja di Alfa. Artinya, meskipun tim pembersih bekerja di dalam perusahaan Alpha, itu adalah perusahaan Beta yang bertanggung jawab untuk membayar upah, liburan, gaji ke-13, dan menjamin semua hak lain yang diatur dalam undang-undang.
Sekarang, dalam kasus kedua, pekerja tidak memiliki hak yang terkait dengan hubungan kerja, karena tidak ada hubungan kerja. Jenis outsourcing ini juga dikenal sebagai pejotização.
Bayangkan, misalnya, bahwa perusahaan fiktif yang sama, Alfa, ingin mengalihdayakan pembangunan situs webnya. Jadi, alih-alih melakukannya secara internal, dia mempekerjakan seorang profesional khusus. Namun, profesional ini tidak dipekerjakan oleh CLT, tetapi oleh kontrak penyediaan layanan. Oleh karena itu, ia tidak berhak atas manfaat apa pun dari undang-undang perburuhan, hanya atas pembayaran yang ditentukan dalam kontrak. Singkatnya, individu diperlakukan seolah-olah dia adalah perusahaan itu sendiri.
Itulah sebabnya outsourcing model kedua ini, yang semakin umum, menerima beberapa kritik. Beberapa ahli mengklaim bahwa ia membentuk kelompok pekerja yang terus tumbuh yang memiliki status “wirausaha”, tetapi pada kenyataannya adalah karyawan yang haknya genting. Oleh karena itu istilah “majikan”.
Keuntungan dan kerugian dari outsourcing
Bagi perusahaan yang mengalihdayakan sebagian kegiatannya, proses ini memiliki kelebihan dan kekurangan.
Seperti yang telah ditunjukkan, keuntungan pertama yang dipertimbangkan adalah kemungkinan pengurangan biaya, karena tidak perlu membayar secara langsung untuk semua biaya tenaga kerja yang sama yang terlibat dalam perekrutan langsung karyawan. Namun, untuk memastikan bahwa outsourcing adalah alternatif terbaik, dari sudut pandang keuangan, perlu untuk membandingkan di ujung pensil.
Selain itu, outsourcing juga memastikan bahwa kegiatan dilakukan dengan kualitas dan efisiensi yang lebih baik, karena perusahaan (atau profesional) yang dipekerjakan untuk melakukannya adalah spesialis.
Namun, outsourcing juga memiliki kelemahan. Yang utama adalah adanya akuntabilitas atas apa yang dilakukan subkontraktor dan oleh karena itu ada kewajiban untuk memeriksa kegiatannya.
Misalnya, bayangkan produsen ponsel mengalihdayakan lini produksinya. Jika kontraktor tidak memiliki praktik yang baik dan menghasilkan perangkat yang cacat, tanggung jawab terletak pada pabrikan, bahkan jika ia belum melakukan produksi.