Era bisnis sekarang lebih unggul dari e-commerce sehingga sistem jual beli dilakukan secara online tanpa tatap muka. Hal tersebut menyebabkan pengiriman barang menjadi sesuatu yang penting dalam rantai jual beli di e-commerce .
Untuk membuat bisnis Anda berkembang, perlu memiliki strategi dalam menentukan biaya pengiriman. Mengapa demikian? Pembeli mempertimbangkan besarnya biaya pengiriman dalam menentukan apakah akan membeli suatu barang atau tidak. Dengan begitu, Anda tidak bisa sembarangan menentukan biaya pengiriman.
Biaya pengiriman yang terlalu tinggi akan membuat pembeli Anda membandingkan dengan produk pesaing yang dapat memberikan harga yang lebih rendah untuk biaya pengiriman. Sedangkan pemberian biaya pengiriman yang terlalu murah dapat mengakibatkan pemotongan keuntungan yang terlalu besar sehingga menimbulkan kerugian. Hal ini membuktikan bahwa strategi untuk menentukan biaya pengiriman sangat diperlukan karena berpengaruh besar terhadap margin keuntungan bisnis Anda. Berikut ini akan diulas tips dan strategi penentuan biaya pengiriman agar menguntungkan bagi pembeli dan juga bagi Anda sebagai penjual.
Penentu biaya pengiriman
Dalam menentukan biaya pengiriman dalam bisnis Anda, tentunya ada beberapa faktor yang menentukan. Tiga hal yang menentukan biaya pengiriman adalah berat barang, biaya tambahan, dan metode pengiriman. Dengan mempertimbangkan faktor-faktor tersebut, diharapkan penetapan biaya pengiriman akan lebih solid dan stabil.
· Tentukan berat barang
Berat barang merupakan faktor penentu pertama yang perlu diperhatikan dalam menentukan biaya pengiriman. Berat barang ini dapat diukur dengan dua cara yaitu berat aktual dan berat dimensional. Berat sebenarnya adalah berat paket yang dibulatkan ke kilogram berikutnya. Misalnya barang Anda saat ditimbang beratnya 2,8 kg maka akan dihitung 3 kg. Dimensi berat adalah ukuran kepadatan pengiriman. Cara menghitungnya adalah dengan mengalikan panjang, lebar dan tinggi ukuran kemasan kemudian dibulatkan ke cm terdekat. Anda dapat menentukan biaya pengiriman dengan mempertimbangkan berat sebenarnya dan berat dimensi paket yang akan dikirim. Pastikan pengukuran berat ini benar dan akurat agar pembeli tidak merasa tertipu.
· Hitung biaya tambahan
Biaya tambahan yang diperlukan selama proses pengemasan juga menjadi faktor yang mempengaruhi penentuan biaya pengiriman. Apa saja biaya tambahannya? Biasanya, jenis bahan yang digunakan untuk mengemas barang memiliki efek tambahan. Misalnya jika Anda menjual lukisan dan pengirimannya harus menggunakan kayu, tentunya ini akan membutuhkan biaya tambahan. Berikan penjelasan mengenai biaya tambahan tersebut agar pembeli tidak bingung dan dapat memahami biaya pengiriman yang mengalami kenaikan dari biasanya. Selain itu, dengan menghitung biaya tambahan tersebut, Anda telah meminimalkan kerugian karena biaya pengiriman yang terlalu kecil.
· Pilihan metode pengiriman
Faktor lain yang menentukan biaya pengiriman adalah metode yang digunakan. Ada empat metode yang dapat dipilih yaitu melalui darat, laut, udara dan atarmode. Pengiriman melalui darat biasanya merupakan bentuk yang paling murah. Pengiriman melalui laut lebih mahal daripada darat dan biasanya digunakan untuk pengiriman internasional maupun darat. Pengiriman melalui udara adalah yang paling mahal karena waktu tempuhnya juga paling cepat dibandingkan yang lain. Pengiriman via udara menggunakan pesawat kargo dan kompartemen bagasi pesawat penumpang. Terakhir adalah pengiriman antar moda. Pengiriman ini menggabungkan beberapa metode pengiriman dan mengacu pada kontainer khusus yang dapat ditransfer secara efisien antara kapal, kereta api, dan truk.
Strategi untuk menentukan biaya pengiriman
Setelah mengetahui faktor apa saja yang mempengaruhi penentuan biaya pengiriman, kini saatnya Anda melakukan perhitungan dengan benar. Ada beberapa strategi yang dapat diterapkan dalam menentukan biaya pengiriman. Tiga hal yang harus Anda lakukan adalah membandingkan dengan pesaing bisnis Anda, memetakan lokasi pelanggan, dan mempertimbangkan pengiriman gratis ke pembeli. Jika diterapkan dengan baik dan benar, strategi ini tentu akan menguntungkan bisnis Anda.
· Lakukan perbandingan dengan pesaing bisnis
Anda perlu melakukan survei terhadap pesaing bisnis Anda agar dapat menentukan biaya pengiriman yang tidak jauh berbeda. Jika biaya pengiriman Anda terlalu tinggi maka pembeli akan memilih produk pesaing. Oleh karena itu, sebelum menentukan biaya pengiriman, pastikan Anda telah membandingkan dengan biaya pengiriman lainnya. Hal ini sangat penting dilakukan karena walaupun barang Anda lebih murah, jika biaya pengiriman berbeda jauh dengan kompetitor, pembeli akan berpikir dua kali untuk setia.
· Petakan lokasi pelanggan
Strategi lain yang bisa dilakukan adalah dengan memetakan lokasi pelanggan Anda. Buat persentase, berapa banyak pelanggan domestik dan berapa banyak internasional. Hal ini akan membuat Anda lebih hati-hati dalam memilih jasa pengiriman mana yang akan digunakan secara rutin. Pelanggan tertentu juga bersedia membayar biaya pengiriman yang lebih tinggi asalkan barang sampai lebih cepat, namun terkadang lokasi pengiriman tidak memungkinkan seperti lokasi terpencil. Untuk itu, Anda harus cermat memetakan lokasi pelanggan agar tidak salah pilih jasa pengiriman.
· Pertimbangkan untuk memberikan pengiriman gratis
Jika bisnis Anda berada di sektor persaingan yang sangat ketat, Anda dapat mempertimbangkan untuk menyediakan pengiriman gratis. Hal ini sangat efektif jika produk yang Anda jual memiliki margin keuntungan yang tinggi seperti perhiasan emas atau gadget. Dengan begitu Anda bisa memangkas keuntungan untuk menutupi biaya pengiriman. Namun, jika margin keuntungan Anda rendah seperti hanya menjual kaos retail, maka strateginya adalah sesekali melakukan pengiriman gratis. Anda bisa melakukannya sebulan sekali atau saat ada acara tertentu .