Bagi pengguna layanan ATM BNI, bisa menghubungi call center di nomor 1500046 / (021) 68888. Pembukaan blokir ATM bisa dilakukan lewat layanan ini hanya jika pengguna masih mengingat PIN ATM tersebut. Sementara jika pengguna sudah tidak mengingat PIN-nya, pembukaan blokir harus dilakukan di kantor cabang BNI terdekat.
Kartu ATM BNI atau kartu debit BNI merupakan salah satu fasilitas yang didapat nasabah Bank BNI pemilik rekening simpanan/tabungan. Dengan kartu ATM BNI nasabah bisa melakukan berbagai aktivitas transaksi secara personal dengan lebih praktis baik di mesin ATM maupun mesin EDC.
Untuk kartu ATM BNI yang berlogo MasterCard bahkan kini sudah bisa digunakan transaksi online yang menggunakan keamanan 3D Secure.
Jika pengguna mengalami pemblokiran kartu ATM, baik dalam kondisi masih mengingat PIN maupun tidak mengingatnya lagi, pengguna wajib mendatangi bank tempat rekening tersebut dibuat. Kemudian melakukan pembukaan blokir kartu ATM tersebut di sana. Proses ini akan dikenakan biaya sebesar Rp5.000.
Menanggapi pertanyaan di atas apabila kartu ATM BNI terblokir nasabah tidak perlu khawatir karena layanan BNI Internet Banking tetap bisa login dan digunakan transaksi dengan normal. Disarankan untuk segera buka blokir kartu ATM.
Sebelum menjalankan tahapan dan cara buka blokir kartu ATM BNI, langkah ini berlaku saat nasabah salah memasukkan dan lupa PIN.
Persyaratan buka blokir kartu ATM BNI tanpa ke kantor
- Kartu Tanda Penduduk (KTP) Nasabah.
- Nomor rekening BNI.
- Kondisi tahu nomor PIN Kartu ATM BNI.
Berikut ini cara buka blokir ATM BNI dengan mudah.
Cara Buka Blokir ATM BNI lewat Call Center
Tentu, satu syarat buka blokir ATM BNI lewat call center tanpa perlu ke kantor bank, nasabah harus ingat PIN dengan benar.
- Hubungi nomor (021) 68888 atau 1500046.
- Ungkap masalah dan kronologi ke Petugas.
- Tunggu verifikasi data diri nasabah.
- Ungkap nomor PIN Kartu ATM BNI lama.
- Tunggu laporan petugas untuk aktifkan kartu ATM BNI.
Sayangnya, apabila nasabah dalam kondisi benar lupa PIN kartu ATM BNI, buka blokir kartu ATM BNI harus diproses ke kantor cabang terdekat.
Buka blokir ATM BNI bisa dengan menghubungi layanan customer service BNI Call dengan syarat nasabah masih ingat dengan kode PIN kartu ATM. Apabila lupa dengan kode PIN kartu ATM maka satu-satunya solusi untuk buka blokir harus di kantor cabang Bank BNI. Nasabah akan diminta untuk reset kode PIN dan membuat PIN baru.
Reset kode PIN bisa di kantor Bank BNI terdekat tidak diwajibkan di cabang dengan buka rekening atau tempat pembuatan kartu debit. Silakan bawa buku tabungan, kartu identitas diri asli KTP elektronik, kartu ATM BNI yang terblokir, serta biaya untuk reset kode PIN yang bisa dibayar secara cash atau dengan metode potong saldo di rekening apabila mencukupi.
Setelah proses pengaktifan/pembukaan blokir selesai dilakukan, kartu ATM tersebut sudah bisa digunakan kembali. Biasanya akan aktif pada hari yang bersamaan juga. Bahkan, pada beberapa bank, proses pengaktifan kembali ini hanya membutuhkan waktu sekitar 1 jam saja.
Syarat Ganti Kartu ATM BNI
- Menyertakan kartu identitas diri berupa KTP/ SIM/ Passpor.
- Menyertakan buku rekening tabungan.
- Menyertakan kartu ATM atau kartu debit.
- Menyertakan surat keterangan kehilangan dari kepolisian (khusus bagi kartu ATM yang hilang).
Biaya Ganti Kartu ATM BNI
Perlu diketahui bahwa proses ganti kartu ATM BNI akan dibebankan biaya kepada nasabah. Besarnya beban biaya tersebut berbeda-beda, tergantung dari penyebab dilakukannya pergantian kartu dan tipe kartu ATM itu sendiri. Adapun detailnya adalah sebagai berikut :
Terblokir
Penggantian kartu ATM akibat terblokir akan dibebankan biaya sebesar Rp.15.000. Biaya ini hanya berlaku untuk penggantian kartu ATM lama menjadi kartu ATM baru.
Sedangkan untuk mengatasi kartu ATM yang terblokir namun tidak melakukan penggantian kartu ATM baru, maka nasabah hanya perlu mendatangi kantor cabang bank BNI dan mengaktifkannya kembali. Untuk proses riset atau unblock trsebut, nasabah akan dibebankan biaya sebesar Rp.5.000.
Tertelan
Kartu ATM yang tertelan tidak perlu melakukan penggantian kartu ATM baru. Cukup mendatangi gerai ATM. Nantinya nasabah cukup meminta bantuan kepada petugas bank agar membuka mesin ATM dan mengeluarkan kartu ATM yang tertelan tersebut. Untuk proses ini tidak dibebankan biaya sedikitpun.
Namun jika nasabah tetap berkeinginan untuk melakukan penggantian kartu ATM baru, cukup mengikuti prosedur yang sudah ditetapkan dan akan dibebankan biaya sebesar Rp.15.000.
Hilang
Terkadang karena sebab tertentu, nasabah kehilangan kartu ATM BNI yang dimilikinya. Akibatnya, harus melakukan penggantian kartu yang baru. Untuk melakukan hal itu, nasabah cukup mengunjungi kantor cabang bank BNI terdekat dengan membawa beberapa persyaratan yang ditetapkan.
Persyaratan-persyaratan tersebut tersebut berupa KTP, buku rekening tabungan, serta surat pernyataaan kehilangan dari kantor polisi. Adapun biaya penggantian kartu ATM BNI yang akan dibebankan kepada nasabah sebesar Rp.15.000 serta biaya penggantian materai sebesar Rp.6000.