Sebagai nasabah di suatu bank, sudah menjadi hal wajar apabila Anda sering mengalami berbagai masalah. Masalah yang Anda hadapi tentunya harus segera Anda atasi dengan datang langsung ke pihak bank.
Ketentuannya adalah atm kamu akan terblokir apabila salah memasukkan 3 kali PIN berturut-turut dalam satu hari. Jadi apabila kamu salah memasukkan PIN atm 2 kali hari ini, besok bila salah 2 kali lagi, kartu atm kamu tetap aman.
Salah satunya adalah masalah ATM terblokir. Masalah ATM terblokir seringkali terjadi pada nasabah yang baru membuka rekening. Dan masih dalam fase mengenal bagaimana ATM itu bekerja.
Sehingga, tak jarang banyak nasabah yang lupa dengan PIN ATMnya sendiri, namun tetap memaksaan mencoba menginputnya sampai lebih dari batas maksimum yang itu 3 kali.
Hal itu berakibat sistem akan otomatis memblokir kartu ATM kita dengan tujuan keamanan. Padahal tulisan peringatan akan itu sudah terlampirkan, namun seringkali dari kita tidak jeli itu membacanya. Penyebab ATM terblokir bukan hanya itu saja, namun bisa juga karena ATM yang rusak, tertelan, atau hilang.
Saat kartu ATM kita terblokir kita tidak dapat menggunakannya untuk bertransaksi seperti transfer uang, cek saldo, mengambil uang dll.
Apa yang harus dilakukan jika kartu ATM terblokir?
- Menghubungi call center. Sebelum mendatangi bank terkait, coba hubungi call center bank yang bersangkutan untuk membantu mengaktifkan kembali kartu ATM kamu. …
- Mendatangi bank langsung.
- Hubungi nomor (021) 68888 atau 1500046.
- Ungkap masalah dan kronologi ke Petugas.
- Tunggu verifikasi data diri nasabah.
- Ungkap nomor PIN Kartu ATM BNI lama.
- Tunggu laporan petugas untuk aktifkan kartu ATM BNI.
Cara mudah yang orang sering lakukan adalah langsung pergi ke cabang bank BNI terdekat dan mengantri di bagian Customer Service. Kemudian Anda akan dibantu untuk membuka blokir kembali oleh petugas.
Cara Mengatasi ATM BNI Terblokir Tanpa Harus ke Bank
Bagi Anda nasabah bank BNI yang sedang mengalami hal demikian tidak perlu khawatir karena untuk mengatasinya Anda tidak membutuhkan cara yang rumit. Berbeda dengan Anda harus mengurus langsung dan datang ke bank. Cara itu pasti memerlukan tenaga dan biaya. Belum lagi jika antrian sedang banyak Anda harus menunggu antrian terlebih dahulu.
Cara Mengatasi ATM Terblokir Tanpa ke Bank
Untuk Anda yang ATM terblokir tapi masih mengingat berapa PINnya, Anda hanya perlu menghubungi Call Center BNI di nomor 1500046. Atau, Anda juga bisa mengubungi nomor telepon kantor cabang BNI terdekat di kota Anda, dengan mencarinya di browser. Di bawah ini kami jelaskan bagaimana langkah-langkahnya.
- Menghubungi BNI Call 1500046.
- Tunggulah beberapa saat sampai teleponnya tersambung. Terkadang Anda diminta untuk menunggu sebentar karena artinya petugas sedang melayani nasabah lainnya. Namun, jika telepon langsung tersambung silahkan sampaikan tujuan Anda yaitu membuka ATM yang terblokir.
- Selanjutnya, customer service akan meminta data-data serta informasi yang diperlukan seperti nomor ATM Anda, nama Anda, nama ibu kandung, serta nomor ponsel yang telah terdaftar sebelumnya saat pembuatan rekening BNI. Itu semua adalah untuk mencocokan dengan data yang Anda pernah daftarkan dahulu.
- Tunggu konfirmasi oleh petugas.
- Jika petugas sudah selesai mengkonfirmasi, tunggulah sampai 10 menit maka Anda akan bisa menggunakan kartu ATM untuk bertransaksi kembali. Jika itu belum berhasil silahkan hubungi kembali call center BNI.
Cara Membuka Blokir ATM di Kantor Cabang BNI
Khusus bagi Anda yang kartu ATMnya terblokir tapi tidak mengingat lagi berapa PIN Anda, silahkan langsung datang ke Kantor BNI. Berikut beberapa persyaratan yang harus Anda bawa.
- KTP (Kartu Tanda Penduduk)
- Buku Tabungan. Apabila Anda tidak mempunyai buku tabungan, silahkan cetak informasi transaksi yang dikirim melalui email tiap bulannya.
- Kartu ATM
Cara mengatasi ATM terblokir dengan langsung datang ke bank juga berlaku bagi Anda yang mengalami ATM tertelan, rusak, atau hilang. Silahkan ikuti langkah-langkah di bawah ini.
- Datang ke kantor cabang bank BNI terdekat. Pastikan Anda menyiapkan semua persyaratan di atas.
- Silahkan ambil nomor antrian. Biasanya petugas satpam akan membantu Anda untuk menekan mesin antrian.
- Tunggu hingga sampai ke giliran Anda. Jika sudah tiba giliran Anda, maka silahkan langsung menuju meja Customer Service yang akan melayani Anda.
- Sampaikan tujuan Anda yaitu untuk mengaktivasi kembali kartu ATM yang terblokir.
- Selanjutnya berikan berkas persyaratan kepada petugas kemudian petugas akan memprosesnya.
- Kemudian Anda akan diminta untuk memasukkan PIN ATM baru Anda yang berjumlah 6 digit angka. Pastikan nomor PIN Anda terjaga rahasianya termasuk oleh petugas bank.
- Silakan ketikkan kembali PIN ATM baru Anda untuk proses verifikasi. Catat dan ingat selalu PIN baru Anda supaya tidak lupa lagi.
- Jika aktivasi sudah berhasil, Anda dapat menggunakannya kembali untuk bertransaksi.
Setelah Anda berhasil mengganti PIN Anda, jangan lupa untuk melakukan penggantian PIN Anda secara berkala demi menjaga keamanan.
Kesimpulan
Penyebab terblokirnya kartu ATM BNI dari pihak bank terjadi saat nasabah salah memasukkan PIN sebanyak lebih dari 3 kali. Kondisi lain seperti transaksi nasabah menggunakan kartu ATM BNI di luar ketentuan akan diblokir oleh pihak Bank.
Nah, cara di atas tadi dapat menjadi solusi Anda jika Anda mengalami hal tersebut. Langkahnya cukup mudah, hanya Anda perlu mengubungi call center BNI dan yang terpenting adalah selalu mengingat PIN Anda.
Bagi pengguna layanan ATM BNI, bisa menghubungi call center di nomor 1500046 / (021) 68888. Pembukaan blokir ATM bisa dilakukan lewat layanan ini hanya jika pengguna masih mengingat PIN ATM tersebut. Sementara jika pengguna sudah tidak mengingat PIN-nya, pembukaan blokir harus dilakukan di kantor cabang BNI terdekat.