Bagaimana cara memperbaiki WhatsApp Error Tidak Bisa Menerima dan Mengirim Pesan - Mangihin.com

Bagaimana cara memperbaiki WhatsApp Error Tidak Bisa Menerima dan Mengirim Pesan

WhatsApp tidak berfungsi, tetapi apakah layanannya tidak aktif atau apakah masalahnya ada pada Anda? Inilah cara mengetahuinya, serta beberapa perbaikan potensial untuk dicoba.

Sebagai aplikasi perpesanan paling populer di seluruh dunia, miliaran orang mengandalkan WhatsApp untuk tetap berhubungan. Faktanya, sekitar 100 miliar pesan dikirim setiap hari. 

Tak perlu dikatakan bahwa masalah apa pun yang memengaruhi layanan akan menyebabkan gangguan yang meluas. Di samping Facebook dan Instagram , ini adalah salah satu aplikasi utama yang dimiliki oleh Meta (sebelumnya Facebook). Masalah apa pun di perusahaan dapat dengan mudah memengaruhi semua aplikasinya. 

Itulah yang terjadi pada 4 Oktober 2021, ketika semua layanan utama milik Meta tidak aktif di seluruh dunia . Masalah bertahan selama sekitar enam jam, tetapi tidak sebelum jutaan orang bergegas ke alternatif seperti Telegram dan Signal. Pemadaman yang meluas seperti ini sangat jarang terjadi, tetapi masalah yang lebih terlokalisasi dapat terjadi dari waktu ke waktu.

Jika ada masalah, kemungkinan besar masalah tersebut akan dilaporkan ke situs seperti Downdetector atau Is It Down Right Now . Teriakan ini menjadi panggilan pertama Anda.

Tetapi jika hanya Anda yang mengalami masalah dengan WhatsApp dan teman serta keluarga Anda memberi tahu Anda bahwa WhatsApp berfungsi dengan baik, berikut adalah beberapa tip untuk memperbaikinya.

Pecahkan masalah koneksi internet Anda

WhatsApp adalah layanan online, yang berarti Anda harus memiliki koneksi internet aktif untuk menggunakannya. Jalankan browser di ponsel cerdas Anda dan coba jelajahi halaman web baru, atau buka dan segarkan layanan online lain seperti Twitter atau YouTube

Jika koneksi internet Anda tampaknya berfungsi, lanjutkan ke bagian berikutnya. Jika Anda tidak bisa online sama sekali, ada beberapa hal yang dapat Anda coba.

Jika Anda menggunakan Wi-Fi, pertama-tama coba nyalakan dan matikan koneksi, atau masukkan ke dalam lalu lepaskan ponsel dari mode Penerbangan. Atau, Anda dapat mencoba me-restart telepon Anda.

Pastikan juga ponsel Anda tidak memutuskan koneksi Wi-Fi saat masuk mode tidur (buka Pengaturan, Wi-Fi, pilih Lanjutan dari menu Opsi, lalu pastikan ‘Tetap aktifkan Wi-Fi saat tidur’ disetel ke Selalu ). 

Sebaiknya periksa juga apakah penyedia broadband Anda tidak down, melalui layanan seperti Downdetector atau dukungan yang ditawarkan oleh perusahaan itu sendiri. Anda juga dapat mencoba memulai ulang perute nirkabel Anda. 

Apakah WhatsApp sedang down?

Jika Anda menggunakan data seluler, periksa koneksi data seluler Anda tidak dimatikan di menu Pengaturan, dan Anda memiliki sinyal yang cukup. Lihat juga:

Anda juga harus memeriksa bahwa Anda tidak membatasi penggunaan data latar belakang untuk WhatsApp di menu Penggunaan Data, dan bahwa pengaturan APN Anda telah dikonfigurasi dengan benar. Jika Anda dapat menggunakan WhatsApp melalui Wi-Fi tetapi tidak menggunakan koneksi seluler, kemungkinan setelan APN tidak dikonfigurasi untuk mengizinkan lalu lintas non-web – tanyakan kepada operator seluler Anda. 

Terakhir, periksa apakah Anda belum melampaui batas data seluler Anda.

Perbarui WhatsApp

WhatsApp mendapatkan fitur baru setiap saat, yang berarti cukup banyak pembaruan aplikasi. Terkadang WhatsApp tidak akan berfungsi kecuali Anda menjalankan versi terbaru, dan ini tentu saja terjadi jika Anda telah memindahkan aplikasi ke tablet atau perangkat Android lain yang tidak tersedia di Google Play. Lihat juga:  Cara mendapatkan WhatsApp di iPad atau tablet Android .

Di ponsel Android Anda harus memeriksa pembaruan aplikasi dengan membuka Google Play, mengetuk tiga baris di kiri atas dan memilih Aplikasi saya, lalu memeriksa tab Terpasang untuk pembaruan yang tersedia.

Di iPhone, buka App Store dan ketuk ikon Pembaruan di kanan bawah layar. WhatsApp merekomendasikan juga untuk memastikan Anda menjalankan iOS versi terbaru.

Copot dan instal ulang aplikasi

Upaya terakhir adalah mencopot pemasangan dan memasang kembali salinan WhatsApp yang baru.

Sebelum melakukannya, Anda mungkin ingin mencadangkan percakapan WhatsApp Anda, yang pada ponsel Android mengharuskan Anda juga menjalankan aplikasi Google Drive gratis.

Unduh ini, masuk menggunakan detail akun Google Anda, lalu di dalam WhatsApp pilih Pengaturan, Obrolan, Cadangan obrolan, lalu tekan tombol Cadangkan hijau.

Saat Anda menginstal ulang WhatsApp, WhatsApp akan secara otomatis mencari salinan cadangan percakapan Anda di Google Drive, jadi ketika menemukan cadangan Anda, izinkan untuk memulihkannya.