Cara Mengurus Kartu ATM BCA Yang Hilang
- LANGKAH PERTAMA: HUBUNGI HALO BCA. Begitu pulang saya langsung buru-buru telepon Halo BCA di nomor 1500888. Saya berbicara dengan Bang Nilo.
- LANGKAH KEDUA: DATANGI KANTOR CABANG BCA. Di BCA saya tidak terlalu menunggu lama.
Berapa biaya buat ATM BCA yang hilang?
Biayanya sendiri tergantung dari kartu ATM yang digunakan. Misal, paspor BCA silver atau biru, akan dikenakan biaya sebesar Rp10 ribu, sementara untuk paspor BCA gold dan platinum masing-masing dikenakan Rp15 ribu dan Rp20 ribu.
Cara Mengurus ATM BCA yang Hilang Dengan Benar
- Datang ke kantor cabang terdekat dengan membawa KTP dan buku tabungan
- Tanyakan pada security mengenai prosedur cara mengurus ATM BCA yang hilang, karena kemungkinan tiap kcp memiliki prosedur yang berbeda
- Jika sudah paham, ambil nomor antrian dan tunggu sampai customer service memanggil nomor antrianmu
- Ceritakan secara detil mengenai kronologi hilangnya atm
- Pihak customer service pun akan langsung memproses keluhanmu dengan terlebih dulu melakukan verifikasi data atas kepemilikan sah rekening lama. Verifikasi yang dilakukan berupa pertanyaan, seperti tempat dan tanggal lahir, perkiraan saldo terakhir, serta nama ibu kandung
- Setelah pertanyaan berhasil dijawab dengan benar, CS pun akan memberikan selembar formulir untuk diisi, yang mana pada bagian bawah formulir wajib diberi materai 6000 serta tanda tangan nasabah
- Selesai mengisi formulir, kamu pun bakal diminta untuk melakukan pembayaran atas pergantian kartu. Biayanya sendiri tergantung dari kartu ATM yang digunakan. Misal, paspor BCA silver atau biru, akan dikenakan biaya sebesar Rp10 ribu, sementara untuk paspor BCA gold dan platinum masing-masing dikenakan Rp15 ribu dan Rp20 ribu.
Berikut langkah kedua secara detail Mengurus ATm BCA yang Hilang:
- Datangi Kantor Cabang Bank BCA terdekat.
- Minta nomor antrian kepada satpam dan infokan ingin membuka blokir kartu ATM dan mendapatkan kartu Baru yang sebelumnya hilang.
- Satpam akan memberikan lembaran formulir.
- Silahkan isi sembari menunggu antrian.
Apa yg harus dilakukan ketika kartu ATM hilang?
Jangan panik, tetaplah tenang dan segera lakukan beberapa tindakan berikut ini:
- Hubungi Customer Service Bank Bersangkutan.
- Transfer Semua Saldo ke Rekening Lain.
- Minta Surat Kehilangan ke Kantor Polisi.
- Datang Ke Bank yang Bersangkutan.
Apakah bisa mengurus ATM yang hilang tanpa surat kehilangan?
Pada umumnya, sebelum pergi ke bank terdekat. Kita harus mengurus surat kehilangan di kantor polisi.
Tapi, di Bank BCA kita bisa mengurus kartu ATM hilang tanpa perlu membawa surat kehilangan. Kita langsung saja ke bank terdekat, mengambil nomor antre untuk ke Customer Service, kemudian mengutarakan keperluan kita.